환불 정책

반품 · 환불에 대하여

주문 제작 · 예약 판매 상품이므로 원칙적으로 반품 및 환불을 받지 않습니다.
주문 확정 후에는 취소 · 변경 · 반품 · 환불을 일체 받지 않습니다.

불량품의 경우

상품에 하자가 있는 경우에는 교환해 드립니다. 교환할 재고가 없는 경우에 한해 환불 처리해 드립니다.
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상품 수령 후 5일 이내이며 미사용 상태일 때, 해당 부분이 확인 가능한 사진을 첨부하여 support-global@maison-sbond.com 으로 연락해 주세요.

반품 · 교환이 불가한 경우

  • 고객님의 단순 변심 (이미지와 다름, 색상 · 크기 · 소재감, 주문 실수 등)
  • 사용한 흔적이 있거나 향이 뱰 경우
  • 수령 후 5일이 지난 경우
  • 동봉된 명세서 · 부속품을 분실 · 파손 · 폐기하신 경우
  • 사전 연락 없이 임의로 반송하신 경우
  • 본 스토어 이외에서 주문하신 상품

천연 가죽의 특성에 대하여

모든 상품은 새 제품이며 자사 기준을 충족한 상품만 판매하고 있습니다. 천연 가죽의 특성상 개체차가 있으며 작은 흠집이나 주름이 보일 수 있으나, 불량이 아니므로 반품 사유에 해당하지 않습니다.

수취 거부 · 장기 부재에 대하여

수취를 거부하시거나 배송업체의 보관 기간 내에 수령하지 않아 반송된 경우에는, 왕복 배송비 및 포장 자재비 등 필요 경비를 청구해 드립니다.

관세에 대하여

관세 · 수입세 등은 상품 가격 및 배송비에 포함되어 있지 않으며, 발생 시 고객 부담입니다.

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