退款政策

關於退貨與退款

本店商品皆為訂製及預訂販售，原則上恕不受理退貨與退款。
訂單成立後，恕不受理取消、變更、退貨及退款。

商品有瑕疵時

若商品有瑕疵，我們將以更換方式處理。僅在無可更換庫存時才以退款處理。
若寄送商品與訂單內容不符，亦可更換。
敬請於商品送達後5日內，且商品未使用之狀態下，附上可清楚辨識問題之照片，來信至 support-global@maison-sbond.com 與我們聯繫。

恕不受理退貨與更換之情形

• 顧客個人因素（與圖片不同、顏色、尺寸感、質感、訂錯商品等）
• 商品已使用或沾染氣味
• 送達後已逾5日
• 遺失、損壞或丟棄隨貨附上之明細單、配件
• 未事先聯繫即自行寄回商品
• 於本店以外下單之商品

天然皮革的特性

我們僅銷售全新且符合本公司品質標準之商品。因採用天然皮革，每件商品皆有個別差異，可能出現細小痕跡或皺摺，此並非瑕疵，不屬於退貨事由。

拒收與長期不在

若您拒絕收件，或未於物流業者保管期限內領取而遭退回，我們將向您請求來回運費及包裝材料費等必要成本。

關於關稅

關稅及進口稅等並未包含於商品價格與運費中，若有產生則由顧客自行負擔。

詢問：support-global@maison-sbond.com